FaQs
Saya mengalami masalah teknis dengan akun saya. Informasi apa yang perlu saya kirimkan?
Untuk menyelidiki masalah teknis di akun Anda, harap sertakan informasi berikut dalam data Anda
- Apakah Anda memiliki cookie dan fungsi Javascript yang aktif?
- Sistem operasi yang dipakai.
- Browser dan versinya.
Semakin rinci uraian masalahnya, semakin baik kami dapat membantu Anda.
Pesan kesalahan apa yang Anda terima dan kapan?
Jika Anda mengirimkan pesan kepada kami melalui formulir kontak pelanggan, Anda juga dapat langsung mengunggah tangkapan layar dari pesan kesalahan atau masalah yang Anda hadapi.
Saya mendapatkan pesan kesalahan saat mencoba membuka permainan di DINASTI168 Jika Anda menerima pesan kesalahan saat mencoba membuka permainan seperti kartu, slot dan apapun, harap pastikan bahwa Anda telah menutup permainan sebelumnya yang mungkin pernah Anda buka. Hanya satu permainan kasino yang dapat dimainkan dalam satu waktu. Kami juga merekomendasikan untuk membersihkan "Cache" dan "Cookies" di browser Internet Anda. Cara menghapus nya ada di google silahkan google jika tidak tahu caranya
Harap dicatat bahwa koneksi Internet yang stabil diperlukan untuk bermain di kasino. Menggunakan program lain atau mengunduh data lain dapat berdampak negatif pada kualitas koneksi Anda.Jika ingin maksimal hasil permainannya, Close smua aplikasi yang berhubungan dengan internet
Masalah bisa sementara jadi coba tutup pop-up pesan kesalahan dan jendela permainan dan kemudian buka kembali permainan.
Jika masalah terus berlanjut, hubungi tim Layanan Pelanggan kami dan sertakan informasi berikut:
- Apakah Anda bermain di browser melalui link dari kami atau menggunakan dari luar web kami?
- Browser internet mana yang Anda gunakan (jika ada)?
- Tanggal dan waktu kesalahan
- Pesan kesalahan yang tepat
- ID Game
Game saya macet dan sekarang putaran bonus / kemenangan saya hilang. Apa yang saya lakukan sekarang?
Sebagai langkah pertama, harap pastikan bahwa permainan kasino, slot, poker dan lainnya itu terakhir yang dimainkan telah ditutup dengan benar (lihat pertanyaan "Dana saya tidak bisa masuk ke akun saya setelah bermain di Kasino"). Jika Anda telah mengikuti semua langkah yang disarankan dan masalah Anda belum terselesaikan, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami dengan informasi berikut:
Apakah Anda bermain dalam unduhan, putar instan; atau kasino seluler?
- Tanggal dan waktu kesalahan:
- Pesan kesalahan yang tepat:
- Game mana yang kamu mainkan:
- ID Game
Terkadang, permainan kasino tidak diselesaikan atau ditutup dengan benar. Untuk memastikan bahwa semua permainan kasino Anda ditutup, harap keluar dari akun Anda dan hapus file internet sementara Anda (Cache dan Cookie).
Setelah cache dan cookie dihapus, mulai ulang browser Anda dengan menutup semua jendela yang terbuka, lalu buka yang baru. Masuk kembali ke akun Anda dan buka kembali game terakhir yang Anda mainkan.
Anda kemudian akan secara otomatis diminta untuk mengakhiri permainan sebelumnya. Segera setelah Anda menyelesaikan permainan sebelumnya, Anda akan dapat memulai permainan baru. Jika ini tidak berhasil, coba lagi menggunakan browser lain atau hubungi Layanan Pelanggan untuk bantuan.